1、%的电话热线需要操作两次以上才能转人工客服。其中浙江长龙航空、厦门航空、成都航空在测评过程中多次拨打无人接听。评价者对航空热线人工转接服务满意的占33%，一般的占41%，不满意的占15%。 7家快递热线电话 所有的热线都需要操作两次以上，或者人工服务需要说很多遍。
2、再后来，发货量再上升 又用中通（这时发货量已经比较大了，一天N件）他给我做的江浙沪6元 北京4元 省会和大一些的城市（如广州、厦门、大连之类的）都是8元左右，其他小城市都是10元。重量限制在一公斤。超重+钱，再后来，我的一个朋友做快递了，韵达的，给我的价格更夸张。
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